Politica de Confidențialitate a Datelor
Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor oferite de Spinmacho. Ne angajăm să gestionăm datele cu responsabilitate și să vă oferim transparență privind ce informații strângem, de ce le folosim și cum puteți exercita drepturile privind confidențialitatea.
Tipuri de date colectate
Date personale
Colectăm date care permit identificarea directă a unei persoane, cum ar fi nume, adresă, adresă de e‑mail, număr de telefon, data nașterii și documente de identitate încărcate pentru verificare (KYC). Aceste date sunt necesare pentru crearea contului, verificarea vârstei și prevenirea fraudei.
Date tehnice
Colectăm date legate de dispozitiv și conexiune: adresă IP, tipul browserului, sistem de operare, setări de limbă, cookie‑uri și identificatori de dispozitiv. Aceste informații ne ajută să asigurăm securitatea contului și funcționarea corectă a site‑ului pe mobil și desktop.
Date tranzacționale
Păstrăm înregistrări ale depozitelor, retragerilor, istoricului jocurilor și pariurilor, moneda aleasă și metodele de plată folosite. Aceste date sunt folosite pentru reconciliere financiară, prevenirea spălării banilor și pentru rezolvarea eventualelor dispute.
Date de cont și activitate
Monitorizăm activitatea contului, preferințele de joc, sesiuni de logare și comunicările cu suportul. Aceste informații ne permit să gestionăm contul, să îmbunătățim serviciile și să detectăm comportamente anormale.
Utilizarea informațiilor
Folosim datele pentru: verificare identitate și conformitate, procesare plăți, gestionare cont, securitate și prevenirea fraudei, furnizare suport clienți, analize interne și personalizarea experienței. Nu folosim datele personale în alte scopuri fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor impuse de lege.
Practici de protecție a datelor
Păstrăm datele în medii protejate, folosind criptare pentru tranzacții și parole, controale de acces pentru angajați, backup regulat și monitorizare a sistemelor. Numai personalul autorizat și furnizorii care respectă obligațiile noastre de confidențialitate pot avea acces la datele personale.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie‑uri esențiale pentru funcționarea contului și cookie‑uri opționale pentru analiză și personalizare. Puteți gestiona preferințele privind cookie‑urile din setările browserului sau din panoul dedicat de pe site. Informațiile colectate pot fi partajate cu furnizori de analytics pentru a îmbunătăți serviciile.
Drepturile utilizatorului
Aveți dreptul de a solicita acces la datele dvs., corectarea, restricționarea prelucrării, opoziția la anumite prelucrări și portabilitatea datelor acolo unde este aplicabil. Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin contul dvs. sau la [email protected].
Accesarea, corectarea și ștergerea datelor
Puteți actualiza datele din setările contului sau ne puteți trimite o cerere pentru corectare ori ștergere. Vom evalua cererea în conformitate cu obligațiile legale și de securitate și vă vom informa cu privire la pașii necesari pentru procesare.
Partajarea informațiilor și terți
Partajăm date cu furnizori de plată, procesatori de date, parteneri de verificare identitate, furnizori de hosting și servicii de prevenire a fraudei. Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele și să le utilizeze doar în scopurile agreate.
Actualizări ale politicii de confidențialitate
Actualizăm periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe site și, acolo unde este necesar, vă vom notifica prin cont sau e‑mail. Pentru întrebări, contactați-ne la [email protected].